O que aconteceu
No dia 11/12/******* comprei 05 espumantes casa perini aquarela e 01 espumante garibaldi no site meu vinho conforme nota fiscal *******, sendo que recebi uma caixa embalada e lacrada no dia 27/12/******* e ao abrir a caixa que foi entregue pela transportadora TNT constatei uma garrafa embrulhada em plástico filme e saco de lixo que ao chacoalhar ouvia barulho de vidro quebrado, ao desembrulhar confirmei que recebi um espumante casa perini quebrado! Espero providencias por parte da empresa ou desejo a devolução do valor pago por insatisfação na compra em decorrência de ter recebido o pedido de forma incompleta.
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4Interações da reclamação
Meu Vinho respondeu
29/12/2023 às 10:45
Prezado Rodney,
Conforme combinado em nossa conversa, efetuamos o estorno do pagamento referente a essa garrafa avariada durante o transporte.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e lhe desejamos um feliz ano novo!
Atenciosamente,
Equipe Meu Vinho