Resolvido

Pedido incompleto de espumantes - Entrega de apenas uma caixa

Meu Vinho

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz e paguei o pedido por duas caixas de espumantes, código *****, e recebi apenas uma caixa. NF-e: n ***** - Série *****. Gentileza, enviar a segunda caixa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Meu Vinho respondeu

    15/08/2025 às 10:08

    Prezada Ivone,

    Verificamos que a transportadora entregou apenas uma das caixas do seu pedido. Entramos em contato com a transportadora e temos a confirmação de que a segunda caixa foi entregue posteriormente.

    Pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos sua atenção.

    Atenciosamente,

    Equipe Meu Vinho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Achei muito importante a atenção dada à reclamação. De fato, o engano foi da transportadora e não da empresa fornecedora. Agadeço a gentileza da resposta.