Pedido incompleto de espumantes - Entrega de apenas uma caixa
Resolvido
São Paulo - SP
14/08/2025 às 11:53
ID: 224518257
Fiz e paguei o pedido por duas caixas de espumantes, código *****, e recebi apenas uma caixa. NF-e: n ***** - Série *****. Gentileza, enviar a segunda caixa.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 10:08
Prezada Ivone,
Verificamos que a transportadora entregou apenas uma das caixas do seu pedido. Entramos em contato com a transportadora e temos a confirmação de que a segunda caixa foi entregue posteriormente.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos sua atenção.
Atenciosamente,
Equipe Meu Vinho
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 08:03
Achei muito importante a atenção dada à reclamação. De fato, o engano foi da transportadora e não da empresa fornecedora. Agadeço a gentileza da resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10