Atraso envio produtos, sem respostas..

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itararé - SP

27/07/2026 às 17:18

ID: 254961767

Fiz a compra nessa empresa e não enviam o pedido. Por último via mensagem foi me passado um codigo de rastreio que nao existe nos registros de correio ou transporte. Tentei contato novamente e sem retorno. Pedido efetuado dia 12/07. *****

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2026 às 10:58

Olá, Eduardo!

Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Verificamos o seu pedido e identificamos que foi necessário realizar a alteração do código de rastreio durante o processo logístico. O novo código já foi encaminhado para você por meio do nosso suporte.

No momento, o seu pedido já deixou o nosso armazém e segue em trânsito. As próximas atualizações de rastreamento serão disponibilizadas conforme o pacote avançar pelas próximas etapas com os correios.

Seguiremos acompanhando a entrega de perto até a conclusão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Meu Amiguinho.

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 16:21

Olá.
Entraram em contato com novo código mas o rastreio continua com erro, não encontrado pela base de dados correios *****. Aguardando meus produtos desde o dia 12/07. Tentei contato novamente via mensagem e não respondem.