Erro de biometria no login sem suporte disponível

Olá, Alan. Espero que esteja bem.

Lamentamos muito por essa dificuldade no seu acesso e pelo transtorno causado.

Identificamos a inconsistência na validação do seu login e realizamos um ajuste na sua biometria em nosso sistema. Com isso, você já pode realizar uma nova tentativa de acesso no aplicativo.

Algumas dicas para garantir que o reconhecimento ocorra sem problemas:

- Iluminação: Faça a foto em um ambiente bem iluminado, sem sombras fortes no rosto ou luzes diretas atrás de você.

- Acessórios: Retire óculos, bonés, chapéus ou qualquer acessório que possa cobrir o seu rosto.

- Câmera: Mantenha a câmera do celular na altura dos olhos e certifique-se de que a lente esteja limpa.

Por gentileza, tente realizar o login novamente. Se mesmo assim encontrar qualquer dificuldade, basta responder a este caso que acompanharemos você de perto até que tudo esteja resolvido!

Atenciosamente,
Equipe MeuID