Falha no reconhecimento facial para login e verificação de conta na Gamersclub.
Simplesmente não reconhece meu rosto na hora de logar, aparece assim "tivemos um problema com sua foto, sua selfie nao corresponde ao rosto cadas...
Respondida
MeuID é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 113
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 40
- Nota média do consumidor
- 7,85
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da MeuID nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram MeuID, também acessaram
Confira o vídeo de MeuID
O que dizem sobre MeuID
Reclamações
Não consigo acessar a conta devido a falha na etapa de selfie para redefinição de senha.
Estou com problema pra acessar, estou tentando entrar na conta mas não estou conseguindo, ja faz muito tempo que aparece a mensagem pra ''tent...
RespondidaErro de biometria no login sem suporte disponível
Não consigo fazer meu login, quando tento fazer diz que minha biometria está incorreta. Agora não consigo logar e não há um suporte para me ajudar.
RespondidaProblema para vincular a facial
Para registrar o documento o RG até vai, mas ai para adicionar a CNH dps na hora da facial ele diz que a pessoa não é a mesma sendo que literalmente s...
RespondidaFalha na biometria facial do aplicativo ao tentar realizar verificação
Boa noite. A biometria do aplicativo não esta compatível com o meu rosto durante a verificação de conta. Já desistalei o aplicativo e tive que baixar ...
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Tenho menos de 18 anos, posso usar o MeuID?
- Quais são os documentos aceitos no MeuID?
- Como faço para excluir minha conta no MeuID?
- Posso trocar a minha foto de perfil no MeuID?
- Como o MeuID trata meus dados?
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- Quais são os documentos aceitos no MeuID?
- Como faço para excluir minha conta no MeuID?
- Posso trocar a minha foto de perfil no MeuID?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
50,52%
Aplicativos
Problemas
31,19%
Dificuldade de cadastro
Produtos
41,49%
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