Problema para vincular a facial
Respondida
Limeira - SP
09/08/2026 às 18:09
ID: 256003061
Para registrar o documento o RG até vai, mas ai para adicionar a CNH dps na hora da facial ele diz que a pessoa não é a mesma sendo que literalmente sou eu mesmo, e mesmo tentando vincular o meuid a algum site tbm diz nao ser a mesma pessoa, sério q sistema de reconhecimento horrível!!!!!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:35
Olá, Samuel! Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes em sua conta. Trabalhamos diariamente para garantir a máxima eficiência em nossa plataforma.
Informamos que a intervenção técnica em seu perfil foi concluída e o seu acesso já está 100% liberado.
Observação sobre seus documentos:
Lembrando que precisamos de apenas um documento oficial (RG ou CNH) para manter seu cadastro ativo. Como o seu RG já foi validado com sucesso, não há qualquer necessidade de reenviar ou cadastrar a sua CNH.
Convidamos você a realizar um novo acesso no aplicativo. Permanecemos à disposição caso precise de mais algum suporte!
Atenciosamente,
Equipe meuiD