Falha na biometria facial do aplicativo ao tentar realizar verificação
Respondida
Passo Fundo - RS
07/08/2026 às 00:01
ID: 255837345
Boa noite. A biometria do aplicativo não esta compatível com o meu rosto durante a verificação de conta. Já desistalei o aplicativo e tive que baixar novamente pra fazer o login/verificação na gamersclub, e o face ID nao reconhece meu rosto de maneira nenhuma. Realizei inumeras tentativas. Como posso proceder?
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:40
Olá, Pietro, tudo bem?
Sinto muito pela experiência negativa ao tentar acessar sua conta do meuiD.
Realizamos um ajuste que possibilita o login normalmente.
Poderia tentar de novo e nos confirmar se deu certo?
Estamos à disposição!
Equipe meuiD