Erro de reconhecimento facial ao tentar confirmar conta na *****
Resolvido
Ponta Grossa - PR
05/08/2026 às 00:13
ID: 255642853
fiz uma conta para meu filho no meu id para ele confirma na gamers club entao a conta estava tudo certo ai na hora de confirma na gc estava falando que o rosto nao era igual do cadastrado entao ele pegou e reabaixo o app e agora nao consegue entrar por que fala que nao o rosto dele nao é o mesmo rosto cadastrado sendo que é sim
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:02
Olá, Lourdes. Espero que esteja bem.
Lamentamos a dificuldade enfrentada no acesso ao MeuID.
Realizamos um ajuste no seu cadastro para a captura facial para que você consiga prosseguir com a utilização do aplicativo. Por gentileza, faça uma nova tentativa.
Seguimos à disposição caso precise de algum apoio!
Atenciosamente,
Equipe MeuID
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:01
resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10