Erro de selfie no MeuID impede acesso à conta
Respondida
Paulínia - SP
10/07/2026 às 12:45
ID: 253582221
Não consigo acessar minha conta no MeuID. Quando tento entrar simplesmente fala que a selfie que eu tiro não corresponde a foto ligada a minha conta, o que não faz o menor sentido sendo que sou eu nas duas. Preciso verificar uma conta e não consigo por conta desse erro.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:12
Olá, Nicolas, tudo bem?
Sinto muito pelo impacto negativo ao acessar o meuiD.
Notei que, no dia 11/07, foi possível realizar o acesso à conta.
Poderia, por favor, me confirmar se deu certo?
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Estamos à disposição!
Equipe meuiD