Problema de acesso à conta após desinstalação do aplicativo enquanto RG estava em análise.
Resolvido
Ibiassucê - BA
21/07/2026 às 15:21
ID: 254474585
Meu RG está em análise a muito tempo e desinstalei o aplicativo para ver se atualizava algo, agora não consigo entrar mais na minha conta por que não me reconhece.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:36
Olá, Otavio! Como vai?
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Essa definitivamente não é a experiência que queremos te proporcionar no meuiD.
Ajustamos as configurações da sua conta para destravar o processo de verificação. Acompanhamos por aqui e vimos que o seu documento deu certo e já foi validado! O seu acesso está totalmente liberado.
Pedimos a gentileza de acessar o app novamente para checar. Permanecemos à disposição caso precise de mais algum suporte!
Conte conosco,
Equipe meuID
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:48
Demora muito para resolver as coisas, e da muito erros, mas pelo menos resolve, por este motivo eu dou essa nota.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8