Atraso na entrega, produto com defeito e má qualidade no acabamento, além de falha na comunicação.
Não respondida
Contagem - MG
15/06/2026 às 09:43
ID: 251390039
Fechei contrato com a empresa por indicação do Arquiteto. Após o fechamento a demora nas respostas se tornaram constantes , a ponto de você precisar mandar ??? sempre que precisava de algum retorno.
Atrasaram na entrega e só vieram me responder porque o Arquiteto solicitou uma resposta.
Alegaram que não me respondiam porque estavam em contato direto com o Arquiteto e para não dar informações desencontradas. Mas porque não responderam : " Acabamos de falar com o Arquiteto essa e essa situação"
Quando fechei recebi uma mensagem, que a o acabamento dos mesmos é de alto padrão e que eu iria ficar super satisfeito com o serviço.
Entregaram as pedras com lascas e uma das bancadas vieram com uma diferença de 1,5 cm e isso é porque eles foram até o local para medirem todo o espaço.
Agora não sei como solucionar os problemas, falaram com o pedreiro que voltariam para " arrumar " as lascas, ou seja fazer um remendo.