Não respondida

Usuário não consegue acessar o Canva Pro após compra e não obtém suporte

mevify

cidade: Ibirataia

O que aconteceu

Tem dias que tento o suporte e ninguem me atende. Estou com problemas, comprei um acesso ao canva pro (1 mês) e nunca consegui acessar pois sempre aparece uma mensagem "Esse design é privado: Sentimos muito, mas esse convite para entrar na equipe não existe mais ou já foi usado." Isso é super injusto, paguei e exijo o meu direito de uso. Entrei em contato pelo Discord e ninguém me responde, tentei o contato pelo numero de whatsapp fornecido, mandei diversas mensagens e também ninguém me deu um retorno. Tentei o suporte uma ultima vez que não obtendo respostas venho por meio do Reclame Aqui buscar uma solução.

E-mail da compra: *****

data da compra: 22/07/2026 às 10:30