Comprei remédio errado e não recebi estorno após cancelamento

Olá, Cintia.

Sentimos muito por todo o transtorno e pela demora na resolução da sua solicitação. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo desgaste causado.

Informamos que o pedido já foi cancelado e o estorno foi realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Enviamos o comprovante de estorno para seu E-mail.

Também tentamos entrar em contato com você por telefone para conversar sobre o ocorrido, mas infelizmente não conseguimos contato.

Lamentamos por essa experiência e agradecemos pela compreensão.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento, permanecemos à disposição para ajudar.

Obrigada pela compreensão, Cintia ! Espero que sua próxima experiência conosco seja muito melhor.