Não recebi minha compra e o atendimento é péssimo

Olá, Anna. Esperamos que esteja bem.

Fizemos a verificação do seu pedido e identificamos que a entrega foi concluída ontem (12/11), às 20h27, inclusive com a comprovação registrada pelo entregador no endereço cadastrado. Também tentamos falar com você por telefone e WhatsApp para confirmar se deu tudo certo e se o pacote já está em suas mãos, mas ainda não conseguimos retorno.

Sentimos muito pelo transtorno que você passou nos últimos dias, tanto pela demora na atualização da rota quanto pela espera no chat. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos de proporcionar e o seu relato sobre o atendimento já foi repassado para melhoraria em nosso suporte.

Caso você ainda não tenha localizado a encomenda ou precise seguir com alguma outra solicitação sobre o pedido, basta nos retornar o contato pelo WhatsApp. A equipe segue acompanhando o seu caso de perto para garantir que tudo fique 100% resolvido.

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