O que aconteceu
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1Interações da reclamação
Mezzalira Mix respondeu
10/08/2026 às 07:36
Olá, Thiago. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno.
Realizamos uma conferência em nosso sistema, incluindo pedidos, pagamentos e notas fiscais emitidas nos últimos meses, porém até o momento não localizamos nenhuma compra vinculada aos dados informados na reclamação.
Também estamos tentando contato pelos canais disponíveis para solicitar mais informações e entender melhor o ocorrido.
Para que possamos verificar corretamente, pedimos que nos envie o número do pedido, comprovante de pagamento, *****/***** utilizado na compra, e-mail cadastrado ou a plataforma onde a compra foi realizada.
Assim que recebermos essas informações, faremos uma nova análise com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Mezzalira Mix
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido