O que aconteceu
Adquiri um pacote da Massa Fresca para Lasanha Fácil Mezzani (500g) no dia 06/11/2026, no estabelecimento Supermercado Gaspar. O produto encontra-se plenamente dentro do prazo de validade, com fabricação em 06/10/2026, vencimento apenas em 04/01/2027 e identificação de lote L12:43.
Contudo, ao abrir a embalagem para preparar a lasanha, constatei que a massa está visivelmente embolorada, apresentando diversos focos de mofo verde/escuro tanto nas bordas laterais quanto na superfície das lâminas, tornando o alimento totalmente impróprio para o consumo e gerando grande frustração.
Peço a verificação de controle de qualidade sobre o lote citado.
As fotos da embalagem com os dados de lote/validade e do estado de deterioração da massa seguem em anexo. Aguardo retorno para resolução do problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mezzani respondeu
09/11/2026 às 11:00
Olá Nelson, bom dia!
Como você está? Espero que esteja bem.
Sua manifestação foi respondida no telefone/WhatsApp cadastrado no Reclame Aqui.
Agradecemos por nos informar e pela oportunidade de aprimorar a qualidade dos nossos produtos.
Aguardamos o seu retorno, estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
SAC MEZZANI
Site: https://mezzani.com.br
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