O que aconteceu
Já não é a primeira vez que acontece. A https://******* divulga que o seu atendimento é até às 22:00h. Entrei em contato pelo Whatsapp às 21:43, porque estava sem internet. Eles iniciaram o atendimento, pediram para passar o nome do assinante. Passei o nome do assinante às 21:44h. Então simplesmente não responderam mais.
Na última vez que me deixaram falando sozinha, alegaram que o horário de atendimento acabou às 22h. Mas, ora! Se você entra em contato 15 minutos antes, o atendimento deve ser encerrado, pelo menos o consumidor deve ser avisado que não vão concluir o atendimento! Mas a MF. Com simplesmente age de forma desrespeitosa, deu o horário depois de iniciado o atendimento, eles te deixam falando sozinho.
NÃO é a primeira vez que acontece, repito. Na última vez até me ligaram dizendo que isso não aconteceria mais (depois de dar a desculpa de que o horário acabou, então não precisam mais responder).
Atendimento é tão importante quanto o serviço. O serviço já não é bom (internet cai, oscila, etc., principalmente durante a madrugada e nos fins de semana). Agora com esse atendimento... simplesmente não é possível que tratem as pessoas assim.