Compra de 20 itens com cores vibrantes não desejadas e tamanhos irregulares. Falta de padronização e péssimo pós-venda.

Question

Fiz uma compra de 20 itens no site e, em contato com a vendedora, mencionei que não desejaria receber peças de cores muito vibrantes, destacando as cores vermelho, laranja e amarelo. Ao receber meu pedido, me enviaram peças nas cores mencionadas. Questionada a vendedora relatou que é assim mesmo, o pessoal que separa o pedido não informa se as cores desejadas estão ou não disponíveis. Ora, o consumidor adquire o produto e simplesmente precisa aceitar, goela a baixo, as cores que empresa envia. Diga-se de passagem, ao realizar a compra não somo informados sobre a cartelas de cores. Não sendo o bastante, ainda enviaram produtos do mesmo tamanho (M), com uma cartela de medidas completamente irregular. Algumas peças se aproximam de um G ou GG e outras muito mais próximas de um P. Em contato com a empresa para solicitar a troca, informaram que o setor responsável iria fazer contato (o que não aconteceu até o momento) e que trocas só são realizadas mediante defeito de fábrica. Deu a atender que a falta de padronização de tamanho não se enquadra em defeito de fabricação. Não recomendo a empresa. O pós-venda é péssimo e não resolvem os problemas ocasionados por eles mesmos.