Não recebi meu reembolso e a MF Fitness não me responde mais

Fiz uma compra no atacado de conjuntos no site da MF Fitness. Quando recebi a mercadoria percebi uma falha em uma peça, entrei em contato com a empresa e fui informada que teria q enviar a peça de volta para loja. Enviei pelos correios a peça no dia 10/09/2026, no dia 16/09/2026 recebi uma mensagem confirmando o recebimento da peça com

Defeito, e que seria feito o reembolso, pediram informações da

Conta para fazer o reembolso. Até hoje 23/06/2026 não recebi o reembolso, não recebi mercadoria de volta e não me responde mais .