Pedido incompleto e com itens errados, vendedora não responde após cliente solicitar devolução do dinheiro.
Não respondida
São Luís - MA
22/07/2026 às 20:27
ID: 254604117
Eu fiz uma compro pela primeira vez com essa loja, e o pedido veio incompleto, fora isso, vieram várias peças erradas, diferentes do que eu havia pedido, eu falei com a vendedora ***** pelo Whatsapp, expliquei e ela disse que eu só teria 7 dias para fazer a devolução, e aí eu expliquei a ela que eu queria fazer a devolução do pedido completo NÃO POR ARREPENDIMENTO, mas sim porque o erro foi da loja em não ter mandado todas as minhas peças e várias vieram erradas, e o Código do Consumidor (Art. 35 do CDC) diz que eu tenho o poder de escolha nesse caso, se eu escolho o envio das peças/itens que faltaram ou se eu cancelo a compra inteira e peço a devolução do meu dinheiro de volta (incluindo o frete), e eu DESEJO ESSA ÚLTIMA OPÇÃO, DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, quando eu repassei isso para a vendedora, ela simplesmente parou de me responder, e estou sem retorno resolutivo até o presente momento.