Anúncio vitalício excluído após alteração de produto na MF Rural, sem previsão de contrato ou resolução.

Olá, Cleber Souza Monteiro!

Agradecemos por nos procurar para expor sua situação.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme conversamos anteriormente por telefone, o plano contratado em 2018 refere-se à exposição de um produto específico no caso, a Seda de forma vitalícia. A aquisição deste serviço é vinculada ao produto originalmente contratado e não configura um espaço aberto para a alteração de itens conforme a conveniência, garantindo assim a organização e o foco do nosso marketplace.

Ressaltamos que essas diretrizes, bem como as regras de uso de nossa plataforma, estão descritas em nossos Termos de Uso e no FAQ disponível em nosso site, aos quais todos os usuários têm acesso.

Lamentamos que a solução amigável que propusemos durante nosso contato telefônico não tenha sido aceita naquele momento. No entanto, reforçamos que nosso objetivo é manter uma relação de parceria e transparência.

Caso tenha interesse em retomar a conversa para buscarmos, juntos, uma alternativa que faça sentido para a resolução do seu caso, estamos à disposição para que possamos dialogar novamente.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento MF Rural