Cancelaram meus anúncios pagos e terei que pagar novamente

Olá Josimar Lima,

A MF Rural respeita o direito de manifestação de seus usuários, porém não concorda com afirmações que não correspondem aos fatos apresentados.

O cadastro possuía 5 anúncios, sendo 3 pagos e ativos e 2 que já haviam sido desativados pelo próprio anunciante em 2023. Portanto, não procede a afirmação de que todos os anúncios foram simplesmente cancelados pela MF Rural.

O contato realizado por WhatsApp teve como objetivo solicitar a atualização dos anúncios, procedimento adotado pela MF Rural para garantir que os produtos publicados apresentem informações atuais e confiáveis aos milhares de compradores que utilizam a plataforma.

A contratação de um anúncio não significa que ele possa permanecer indefinidamente sem atualização ou validação das informações. A MF Rural tem responsabilidade com a qualidade e a confiabilidade do conteúdo disponibilizado em sua plataforma.

Também não concordamos com a afirmação de que somos uma empresa medíocre, assim como não reconhecemos como procedentes as acusações de irresponsabilidade ou de descumprimento do Código de Defesa do Consumidor feitas na reclamação.

O anunciante é livre para decidir não utilizar a plataforma caso entenda que os serviços oferecidos não atendem às suas expectativas. Da mesma forma, a MF Rural continuará adotando os procedimentos necessários para preservar a qualidade dos anúncios e a experiência dos usuários que utilizam o site para realizar negócios.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos objetivos sobre a situação dos anúncios.