Dificuldade para cancelar assinatura e obter reembolso dentro do prazo de 7 dias
Não respondida
Presidente Nereu - SC
10/03/2026 às 08:01
ID: 242809477
Adquiri um plano de divulgação no valor de 3.000,00 com a gerente de conta *****, mas percebi que a plataforma não atende às minhas necessidades. Ao tentar cancelar a assinatura, constatei que o site não disponibiliza essa opção. Já enviei e-mails e entrei em contato pelo chat solicitando o reembolso, pois estou dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. No entanto, a empresa tem ignorado todas as minhas solicitações. Foram extremamente rápidos para vender o plano, mas agora, na hora de cancelar e devolver o dinheiro, simplesmente não respondem.