Quero meu dinheiro de volta e não quero mais os ovos de pavão

Olá, Manoel. Lemos atentamente o seu novo relato.

Gostaríamos de resgatar o histórico recente desta negociação. Há poucos dias, nossa equipe atuou ativamente na sua solicitação. Após a nossa mediação, foi estabelecido um acordo mútuo e aceito por ambas as partes: o vendedor se comprometeu a fazer o reenvio dos ovos, enquanto você assumiria os custos de frete e embalagem.

Naquela ocasião, o senhor concordou plenamente com os termos, tanto que encerrou a sua primeira reclamação no dia 15/09 nos avaliando com nota máxima (10), afirmando que o caso estava resolvido e elogiando a nossa atuação.

Observamos agora que, devido a desentendimentos na forma como o vendedor se comunicou com você no ambiente privado, o senhor optou por desistir do acordo que já estava firmado e passou a exigir o estorno do valor.

É fundamental esclarecer que o MF Rural atua exclusivamente como um portal de classificados (uma vitrine virtual). Nosso papel é aproximar compradores e vendedores. A transação comercial, o repasse financeiro e o relacionamento interpessoal ocorrem estritamente entre as partes envolvidas. Não temos controle ou responsabilidade sobre o comportamento, a educação ou a forma como terceiros conduzem suas conversas particulares.

Nós cumprimos integralmente e com excelência o nosso papel de intermediadores, ajudando a construir uma solução prática para o seu problema original. A decisão de não seguir com o que havia sido combinado partiu do senhor, motivada por questões de trato pessoal com o anunciante.

Compreendemos a sua frustração com o atendimento do vendedor, mas registrar uma nova reclamação contra o MF Rural não se justifica. Nossa plataforma não falhou em momento algum; pelo contrário, entregamos a solução que cabia ao nosso escopo de atuação e que havia sido validada por você.

Permanecemos à disposição para dúvidas quanto ao funcionamento do portal, mas reiteramos que, no que tange à nossa responsabilidade como plataforma, o caso já havia sido devidamente tratado.

Atenciosamente,

Equipe MF Rural

Nao estou culpando vcs do Mr rural,de heito nenhum,so quero que vcs seja ,uma ponte em nós dois,ele tratou tudo grosseiramente, querendo que eu pagasseo frete,sem dabe o valor real,então nao fui eu que tratou niguem mal.

Mas espero que todos entenda,que o site MF Rural esta fazendo de tudo para resolver ,o problema não e o site, e sim este vendedor.

So quero resolver tudo,sem grosseria!

Obrigado a vocês do MFrural,por eata fazendo esta ponte entre, tudo isso que esta acontecendo muitp obrigado.

Lembrando! não estou culpando o site que fique nem claro, so quero uma ponte entre nós.

Obrigado a MF rural