Não enviou o produto e ainda reclamou do cliente ao ML!

Empresa de caráter duvidoso. Não recomendo tanto no Mercado Livre quanto em quaisquer outras redes sociais. Fiz uma compra de um carrinho + Bebe Conforto Travel System At6 Burigotto Netuno em meados de Maio com a MF Toys, logo após a compra recebo a mensagem da vendedora Marcela Pascotto sugerindo enviar uma versão atualizada do carrinho, não sendo mais a Netuno e sim de uma versão "muito melhor", segundo ela; questionei quais eram as diferenças e ela pautou todas funções do carrinho; no primeiro momento, aceitei a sugestão, porém, analisando no site do fornecedor não havia praticamente nada do que ela disse fosse verdade, a não ser uma posição a mais reclinável e como o carrinho tinha um design bem diferente do outro, no dia seguinte pedi a ela que mantivesse o Netuno que havia comprado de prontidão. Fui respondido três dias depois e sem retorno de código de rastreio ou envio do respectivo carrinho. Inclusive fui notificado pelo próprio Mercado Livre que o envio estava atrasado e que eu poderia cancelar a compra ou entrar em contato com o vendedor. Portanto, cancelei a compra. E o vendedor ainda me negativou no MercadoLivre achando que a culpa é do cliente. A culpa foi total da empresa, eu já trabalhei com e-commerce e sei que foi um completo descaso nessa compra por parte da empresa. Se eu peço o X, não me venham oferecer o Y por ser mais conivente pra vocês e ainda tentar empurrar um produto que não foi o combinado, quase fui enganado pela versão "muito melhor". Eu não os qualifiquei lá pois não havia nem necessidade, não houve compra; como vocês ainda errados me avaliaram "negativo", vou retornar a gentileza de expor a verdade para futuros clientes que cogitem comprar em sua loja também no ReclameAqui.