Refratômetro não recebido na caixa, Mercado Livre oferece reembolso parcial de R$24.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 15:54
ID: 250464601
Fiz uma compra pela plataforma Mercado Livre de um refratometro no valor de R$82,00
Recebi o item lacrado mas o refratometro nao estava na caixa do produto. Na caixa estavam somente uma pipeta de plastico de qualidade muito ruim e um chave de fenda pequena.
Fiz a reclamação pela plataforma e a resposta que obtive foi de ficar com o que veio e receber um reembolso de R$24 reais.
A outra proposta do Mercado Livre foi a reembolso total através devolução do produto.
Fica aqui minha reclamação registrada. Tudo lacrado e sem o produto dentro da caixa.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:23
Prezado Cliente,
Após verificarmos nossos registros internos, confirmamos que sua demanda já foi resolvida (pedido reembolsado integralmente).