O que aconteceu
Após enviar email estou publicando aqui na tentativa de um retorno. Mais uma vez estou entrando em contato por erros na plataforma Negocia Fácil. No dia 14/11/******* efetuei um pagamento no valor de R$83,61 referente aos débitos que eu possuía em aberto, ligados ao contrato de número 126053697 com a Claro. Esse valor seria uma parcela única que quitaria diversos débitos de variadas datas referentes a esse contrato.
Porém, hoje acessei novamente a plataforma para confirmar se está tudo certo, pois ainda recebia emails, e verifiquei uma nova proposta de acordo para o mesmo contrato, o qual já foi quitado em 14/11/*******. Segue em anexo boleto e comprovante do pagamento do acordo realizado e pago em 14/11/******* e também segue captura de tela da proposta atual apresentada no site Negocia Fácil.
Peço que deem baixa no pagamento e removam essa cobrança indevida o quanto antes.