Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2018 às 23:38

ID: 32775677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui atendida pelo Kelvelin em setembro , fiz o teste de mecha e pra minha surpresa ele disse que meu cabelo era super forte e iria ficar incrível um loiro claro (igual das fotos que ele posta) fiquei super empolgada e marcamos o dia . Cheguei ao meio dia e comecei a ser atendida as 13:00 horas , segundo ele meu cabelo teria que ser feito por etapas, fiquei 16 horas no salão para clarear o cabelo . Todos os pagamentos foram feitos durante o processo a recepcionista foi até mim com a máquina do cartão e foi cobrado 2,******* reais pelo serviço e mais 1.******* pelo “tal pacote de hidratação que segundo ele o salão obriga as clientes a pagar depois do tratamento “ somando o total de 3.******* reais . Sem qualquer aviso prévio desse valor anteriormente .
Sai de lá pela manhã com o cabelo escovado e super duro e já com data marcada para o retorno para fazer as 4 hidratações já pagas . No primeiro retorno meu cabelo caiu muitoooooo e ele disse que era normal que todas ficam assim . Na segunda vez caiu muito mais durante a escovação , parecia neve meu cabelo voando pelo salão e todos me olhando como se quisessem me dizer algo . (Depois descobri que ele não fez a raiz do meu cabelo na parte de trás e nem apagou , “fotos”
Na terceira vez a mesma coisa e quarta também .
Meu cabelo caiu muito , estou com uma franja horrível devido à queda e varias partes do meu cabelo caíram deste a raiz .
Nunca me senti tão mal depois de um procedimento ! Nunca mais faço o cabelo com
Ele .
Minha autoestima foi pro lixo !
F

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