O que aconteceu
Fiz uma compra esta manhã conforme print do carrinho:
paguei por pix usando a conta da minha empresa. print em anexo.
a plataforma não atualiza e não mostra pedidos feitos.
pior ainda, recebi email de *carrinho abandonado!*
tentei contato por whatsapp e o bot simplesmente encerra o atendimento com a mensagem de que não há atendes disponíveis. Por telefone, 20 min em espera sem atendimento.
A Maria Gueixa tem definitivamente o PIOR PÓS VENDAS desde que eu compro on line na minha vida. nunca vi nada igual, parece até [Editado pelo Reclame Aqui]. chocada!
só me resta recorrer ao reclame aqui e consumidor br. Também abri procedimento junto ao banco.
aguardo retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MG Maria Gueixa Confecções respondeu
19/10/2026 às 12:06
Bom dia, Vilma!
Verifiquei que seu pedido já está em andamento. Peço desculpas pelo desconforto: nesta manhã, houve um atraso no recebimento da confirmação do pagamento via Pix. O retorno do banco demorou mais do que o esperado, e nossa equipe está acompanhando a situação.
Também recebemos um volume incomum de ligações e mensagens pelo chat, o que pode ter aumentado o tempo de atendimento. Fique tranquila: seu pedido está em andamento e será enviado em breve.
Estamos à disposição para ajudar no que precisar e agradecemos pela sua compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7pós vendas lamentável.