Desrespeito ao consumidor!!!!
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
23/07/2025 às 07:50
ID: 222767885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa anunciou a venda de uma miniatura de edição limitada em um evento em São Paulo no kartódromo aldeia da Serra, como colecionador comprei o ingresso do evento e me locomovi mais de 80km para ir até o evento e garantir uma miniatura minha e uma de minha noiva, porém no dia em questão 13/07/2025 anunciaram que por questões logísticas a miniatura iria ser lançada outro dia em um evento chamado salão diecast, porém haveria uma venda online para os clientes que foram no evento Midinight e não conseguiram as miniaturas por erro deles, algo que não aconteceu, fizeram a venda das miniaturas e até agora nem se quer informaram ou disseram como seria a venda online! Já tentei contato de todas as formas em várias plataformas porém não recebo nenhuma resposta! Estou me sentindo completamente enganado! Pois além de ter custo para ir até um evento, pagar ingresso e não conseguir a miniatura, pessoas que estavam em outro evento que já teriam miniaturas exclusivas de tal evento compraram as miniaturas destinadas ao evento Midinight, não existe o mínimo respeito com o consumidor, exijo uma resposta da empresa e também a venda online como prometido de tal miniatura!
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:02
Nos so fomos a empresa importadora do item e organizadora do Salao DieCast, no qual oferecemos a todos ingressos gratuitos para que todos do outro evento MidNight venha poder ter acesso sem custos adicionais. Esta reclamacao nao se aplica a nossa empresa. Att, Obrigado.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 09:34
No caso quem é a responsável pela venda e distribuição das miniaturas?
Réplica da empresa
09/08/2025 às 23:44
Somos e fomos is importadores, este item em questão era da empresa Liberty Walk, eles quem realizaram a venda e a organização da mesma. Novamente esta reclamação não cabe a nossa empresa.