Atraso na entrega e falta de posicionamento da MGPARTS e da transportadora JeT Express
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2025 às 16:31
ID: 233942081
Boa tarde a minha reclama como MGPARTS e referente a uma compra que foi enviada pela transportadora JeT express que já venceu o tempo de entrega e não de um posicionamento tanto da MG como da transportadora o vendedor deveria deixar claro qual seria o meio de envio para assim o consumidor tomar uma decisão melhor que pelo o tanto de reclamações da transportadora com certeza eu não teria feito a compra se previamente eu soubesse que seria uma transportadora que não honra seus compromissos.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:15
Bom dia, tudo bem? Me chamo Dani e falo em nome da MGParts.
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua compra! Sei como é frustrante fazer uma compra online e não receber a mesma.
Consegui pelo sistema da transportadora reverter a entrega, conforme o Sr sugeriu em uma conversa anterior. Já solicitei também o reembolso integral para o Sr com o financeiro, por isso devo retornar ainda essa semana com o comprovante.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, esperamos que no futuro a sua experiência de compra conosco seja positiva!
Atenciosamente, *****.
Atendimento MGParts.