MG Pesca: Dificuldade na Retirada de Produto e Mau Atendimento ao Cliente

Boa tarde Sr [Editado pelo Reclame Aqui]

Há pessoas que não gostam de ler ou não entendem, o que enquadra completamente a seu caso. Seu pedido realizado num sábado, dia 14/03/26 ás 20h08, estava disponível para retirada desde a segunda-feira(16/03/2026 as 8:14), mas ao invés de ler o email que lhe foi enviado, fica enchendo a [Editado pelo Reclame Aqui] do raio do saco no Whatsapp, querendo que a loja abra exceção para você, que é, claramente, "um ser exclusivo". Temos horários estipulados para as retiradas e, principalmente, regras para quando se trata de retirada por terceiros, para nos resguardar de [Editado pelo Reclame Aqui].

Lembramos que a loja trata os pedidos de retiradas em mãos somente através do email para que fique registrado todas as conversas, etc... para que não tenha, depois, possibilidade de edição, apagar msg, etc... e falar que não recebeu o pedido. Ou seja, pessoas de mau caráter igual a você questionar qualquer coisa.

E isso está claramente aqui...: https://www.mgpesca.com.br/retirada-em-maos-ext-29-340075.htm

"Informações referentes a pedidos para retirada em mãos, somente serão feitas através do e-mail [email protected] e não através de Telefone e Whatsapp. Após a confirmação de aprovação do seu pedido, gentileza aguardar e-mail com aviso de liberação de pedido, procedimento e local para retirada. Disponibilizaremos o seu pedido para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação de aprovação do seu pedido."

"As retiradas estarão liberadas em um endereço no Bairro Juliana(região de Venda Nova), de Segunda a Sexta-feira entre 13:30 e 16:30 hs sem exceções. Não realizamos entregas no período da manhã e nem aos sábados, domingos e feriados."

Ressalto aqui, quê o Sr mesmo prometeu que iria retirar a reclamação após a retirada do pedido, abrimos exceção, o Sr mandou um "terceiro" retirar, entregamos e, não foi homem de honrar com o que disse.

Se não tem condições de pagar R$15.99 de frete, não fique amolando uma empresa séria com retirada em mãos. Da próxima vez, procure outra empresa, mais séria na sua concepção.

Att, Rômulo