Produto não entregue e transportadora alega ter entregue em endereço errado

de fiz a compra de dois produtos transportadora deu como entregue no status da ***** que está como entregue só que não foi entregue nada na minha residência computador entregou em outra residência e a pessoa que recebeu de má-fé ficou com produto só que na minha opinião o ***** tem responsabilidade também porque quem trabalha com a transportadora tem esse tipo de Conduta é conivente entendeu então a empresa ***** eu tinha que ter agente log tinha que ter entrada em contato comigo para confirmar no status não encontrei confirmação nenhuma de entrega para Quem entregou o nome da pessoa foto assinatura não tem nada simplesmente está o status como entregue e o produto foi para outra pessoa