Não resolvido

Recebi a vara de pesca quebrada e a loja não me ajudou

MG Pesca

cidade: Criciúma

O que aconteceu

A empresa se nega aceitar que o transporte da vara veio zuado sendo que tenho fotos q véio zuado ! Apenas colou o site do fabricante e mandou eu me virar sozinho! A vara veio picando solta num tubo frágil e a culpa é do fabricante ? Nenhum momento tentou me ajudar de outra forma , apenas tirou seu da reta . A entrega foi dia 30/06 e ele conta da data da compra se vc comprar e passar 1 mês de frete vc perde um mês de garantia kkkk absurdo! Nenhum momento tentou fazer ponte com fabricante , que neste caso talvez nem tenha culpa , pq foi o transporte q veio com problema !!! Pessimo transporte ! Pessimo vendedor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MG Pesca respondeu

    07/10/2026 às 09:06

    Bom dia Sr Italo, tudo bem ?

    A loja apenas intermedia a garantia junto ao fabricante e/ou o seguro junto ao transportador.

    Neste caso, nota fiscal emitida em 16/06/2026 e seu questionamento se deu apenas no dia 05/10/2026 (fora do prazo da garantia de 3 meses). Infelizmente não teria mais nada a nosso alcance ser feito.

    Vale ressaltar que conforme o Sr mesmo alegou nas conversas de Whatsapp, a quebra da vara se após a 3 ou 4 pescaria, o que leva-se acreditar que não seria possível um defeito de fabricação ou avaria no transporte, pois caso fosse um desses 2 fatores, iria quebrar no primeiro uso e não no quarto.

    Lamento muitíssimo não ter ficado satisfeito com o produto da Albatroz e precisando, estamos a disposição para quaisquer dúvidas.

    Att, Rômulo

  2. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 07:19

    Fui transparente, recebi uma vara com transporte zuado o tubo veio amassado, de início o dano era apenas o acabamento da base , onde te avisei e me prontifiquei a consertar. Essa sua teoria eh apenas para tirar seu corpo fora , e não me ajudar. Transporte ruim! Vendedor ruim negacionista. Nunca mais compro com vcs, mas nem um snap ! O brinde q prometeu por eu não devolver vc sabe o q faz com ele !

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento e pés [Editado pelo Reclame Aqui] vendedor! Não tá nem aí para resolver problemas só quer vender.

  4. Resposta final da empresa

    Há 5 dias

    Pelo "belo linguajar", já sabemos o tipo de pessoa que estamos lidando...

    Mas desejo tudo de bom para Sr e mais responsabilidade com seus materiais de pesca daqui para frente, para não quebrar ou danificar tão facilmente.

    Att, Rômulo