Pedido não entregue
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
29/10/2021 às 14:28
ID: 132054589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela centauro de 2,1 Tênis um foi entregue em o outro pela MG vendido na centauro não entregaram até agora,já solicitei contato e até agora nada.Aguardo o contato.
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Resposta da empresa
29/10/2021 às 15:53
Olá. Sra Luciana.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Como a Senhora efetuou a compra pelo Marketplace da Centauro.
Infelizmente, terá que entrar em contato com eles.
Despachamos seu produto no dia 04/10 pelo rastreio QG ******* ******* ******* BR
*pode acompanhar pelo link*https://*******)
O contrato dos correios é em nome da Centauro.
Tentamos abrir um Registro de manifestação nos correios para entender o motivo do atraso na sua entrega. Porém já existe uma.
Temos que aguardar a resposta do protocolo. Dão um prazo de 5 dias uteis.
Extravios podem acontecer. Mais não se preocupe. Se for seu caso, a Centauro irá te reembolsar o valor total do seu pedido.
Qualquer duvida estamos à disposição.
Att.
Equipe
MG SPORTS
Réplica do consumidor
29/10/2021 às 21:09
Agradeço pelo esclarecimento.