Tênis com defeito apresenta barulho com menos de um mês de uso
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 10:13
ID: 224958843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis corre 4 , pelo site da MG SPORTS porém o tênis com menos de um mês de uso usando apenas aos finais de semana, é um dos tênis do pé esquerdo está apresentado barulho insuportável tanto pra caminhar quanto pra correr e da pra ver que é defeito do tênis por que é só um lado que faz
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:14
Olá!
Como a reclamação foi duplicada.
Vamos seguir com o mesmo respaldo ao anterior, ok?
Olá, Wilber!
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que tenha enfrentado esse problema com o produto. Sabemos o quanto é frustrante quando um item não corresponde às suas expectativas, especialmente em um produto que deve ser confortável e funcional.
Já conversamos com você via WhatsApp e, conforme combinado, enviamos o código de postagem para a devolução do tênis, o qual já foi enviado aos Correios. A troca será realizada assim que o produto retornar ao nosso estoque.
Este tipo de defeito pode ocorrer em raras situações, e estamos comprometidos em resolver isso da melhor forma possível. Assim que recebermos o item, daremos andamento imediato à troca, garantindo que receba um produto sem problemas.
Agradecemos pela compreensão e continuamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Mg Sports
Equipe de Atendimento ao Cliente