Alteração de projeto de unidade sem informação previa ao cliente.

Insatisfação e reclamação referente à ALTERAÇÃO DE PROJETO realizada no fechamento das unidades térreas do RESIDENCIAL CONCEPT Novo Hamburgo-RS.

No momento da aquisição do imóvel, fui informada pelo corretor responsável pela venda de minha unidade de que o jardim (parte privativa do meu apartamento, estilo garden) seria entregue com fechamento em MURO DE 1,20m, informação esta que também constava nas PLANTAS, imagens e materiais apresentados durante a negociação do imóvel.

Entretanto, no momento da entrega do empreendimento, verificou-se que o fechamento foi executado com GRADES, divergindo daquilo que foi apresentado e prometido no ato da compra.

Tal alteração poderá me causar diversos TRANSTORNOS, especialmente em relação à SEGURANÇA, PRIVACIDADE e funcionalidade da unidade. Possuo pet, e o fechamento em grade facilita estímulos externos constantes, aumentando significativamente a possibilidade de latidos, agitação e até RISCOS envolvendo outros animais ou crianças que circulem nas áreas comuns próximas à unidade. Além disso, o muro proporcionaria maior segurança, privacidade e conforto, reduzindo incidência direta de luz e exposição da área privativa.

Ressalto ainda que BUSQUEI DIVERSAS VEZES ESCLARECIMENTO e solução junto à construtora, tendo sido encaminhada para diferentes contatos e, apesar das INÚMERAS TENTATIVAS, até o presente momento NÃO OBTIVE qualquer SOLUÇÃO OBJETIVA ou posicionamento definitivo.

A questão também foi levantada durante ASSEMBLEIA condominial realizada recentemente, oportunidade em que não apenas eu, mas também outros proprietários de unidades térreas manifestaram insatisfação quanto à ausência dos muros prometidos. Contudo, novamente NÃO HOUVE ESCLARECIMENTO CONCRETO ou encaminhamento efetivo sobre o tema.

O que era para ser a realização de um sonho, tem se tornado nosso maior pesadelo.