Querem me entregar o apartamento novo cheio de problemas pra consertar
Respondida
Novo Hamburgo - RS
30/06/2026 às 20:32
ID: 252747763
Alguém já comprou um carro zero Km que te entregam 3 meses atrasado e cheio de problemas pra consertar? Com os apartamentos da MGF é assim!!
Comprei um apartamento na planta no Residencial Concept em Novo Hamburgo. O vendedor Vinicius me falou que a estimativa de entrega era pra fevereiro e agora em junho estão tentando me entregar ele cheio de defeitos. A porta do apto danificada e arranhada, um BURACO na parede, a trava na esquadria na porta da sacada não fecha, o registro geral do apto não fecha, vedações na janela se soltando, esquadrias sujas e arranhadas, rejunte e azulejos com acabamentos mal feitos, o guarda corpo de metal da sacada sem pintura na parte inferior(só pintaram onde era visível), piso laminado marcado, disjuntor sem muldura de proteção dentro da caixa, azulejos com som oco, acessos de água bloqueados cobertos de massa corrida.. É um absurdo! Vão trocar a porta e tapar o BURACO que esqueceram na parede e querem me entregar assim mesmo, com a justificativa de que a garantia cobre os outros problemas. Onde se viu esse isso?
Comprei um apartamento novo justamente pq queria um apartamento que viesse pronto!
O pós venda é horrível e a falta de profissionalismo é desrespeitosa.
Tenham amor próprio, fujam dessa gente!
No Instagram me ignoraram e deletaram meus comentários, esse é o nível da coisa.
Pensei que ia realizar um sonho e entrei em um pesadelo!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:19
Prezado, Leandro.
Não foi possível identificar a unidade mencionada na reclamação, uma vez que não foi informado o número do imóvel adquirido. Além disso, após consulta aos nossos registros, verificou-se que a empresa não realizou venda direta de unidade para nenhum cliente com o nome Leandro no empreendimento Residencial Concept.
Ressaltamos, ainda, que a Incorporadora adota rigorosos padrões técnicos e de qualidade na entrega de suas unidades, o que ocorreu com o empreendimento indicado, não sendo compatível com o padrão da empresa a entrega do imóvel nas condições descritas na presente reclamação.
Dessa forma, permanecemos à disposição para, caso sejam encaminhadas as informações necessárias para identificação da unidade, realizar a devida análise por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente.