O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Mgl.com.br respondeu
18/08/2026 às 07:25
Olá, Wesley.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a insatisfação relatada em relação às pendências dos veículos adquiridos.
Nossa equipe permanece disponível para verificar cada caso e prestar os esclarecimentos necessários. No entanto, ressaltamos que, em diferentes contatos realizados com nossos canais de atendimento, foram utilizadas de forma recorrente palavras de baixo calão, ofensas e expressões desrespeitosas direcionadas aos nossos colaboradores, conforme registros dos próprios atendimentos.
Entendemos que situações envolvendo restrições, multas e impossibilidade de transferência podem gerar insatisfação, porém é indispensável que a comunicação seja mantida de forma respeitosa para que nossa equipe consiga conduzir o atendimento adequadamente e buscar as informações necessárias sobre cada veículo.
A MGL não se recusa a prestar atendimento. Pelo contrário, permanecemos à disposição para analisar individualmente as pendências mencionadas e orientar sobre o andamento de cada lote. Para isso, solicitamos apenas que os próximos contatos sejam realizados de maneira respeitosa, preservando também nossos colaboradores.
Nosso objetivo é manter um canal de comunicação adequado e contribuir para o esclarecimento das situações apresentadas.
Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões
Mgl.com.br respondeu
18/08/2026 às 07:25
Olá, Wesley.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a insatisfação relatada em relação às pendências dos veículos adquiridos.
Nossa equipe permanece disponível para verificar cada caso e prestar os esclarecimentos necessários. No entanto, ressaltamos que, em diferentes contatos realizados com nossos canais de atendimento, foram utilizadas de forma recorrente palavras de baixo calão, ofensas e expressões desrespeitosas direcionadas aos nossos colaboradores, conforme registros dos próprios atendimentos.
Entendemos que situações envolvendo restrições, multas e impossibilidade de transferência podem gerar insatisfação, porém é indispensável que a comunicação seja mantida de forma respeitosa para que nossa equipe consiga conduzir o atendimento adequadamente e buscar as informações necessárias sobre cada veículo.
A MGL não se recusa a prestar atendimento. Pelo contrário, permanecemos à disposição para analisar individualmente as pendências mencionadas e orientar sobre o andamento de cada lote. Para isso, solicitamos apenas que os próximos contatos sejam realizados de maneira respeitosa, preservando também nossos colaboradores.
Nosso objetivo é manter um canal de comunicação adequado e contribuir para o esclarecimento das situações apresentadas.
Atenciosamente,
Equipe MGL Leilões
Consumidor respondeu
19/08/2026 às 11:04
Eu tenho em jogo mais de 70.000 que foi um gasto nos veículos e não posso usar nenhum deles isso é frustrante e tenho que ficar entrando em contato toda semana vocês acham isso legal eu perdi meu tempo e tenho que mandar mensagem pra vocês e vocês como uma boa vontade demoram muito pra responder às vezes dias sinceramente preferia ter como devolver todos os veículos e pegar o que foi gasto com transporte e pra arrumar os veículos e excluiu meu cadastro no MG leilões para não cometer esse erro novamente de comprar com vocês é um leilão que eu não irei comprar nunca mais e não indico pra ninguém e principalmente estou chateado com com Ruan que é conhecido meu que foi o que divulgou no Instagram dele o leilão de vocês que foi meu maior arrependimento de ter confiado na influência dele irei procurar as medidas judiciais cabíveis para resolver meu problema porque infelizmente ser bonzinho e conversar não está resolvendo certeza que quando afetar no bolso de vocês irá resolver