MGM OPERADORA TURISTICA

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Balneário Camboriú - SC

20/11/2015 às 15:37

ID: 15494023

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QUERO COMPARTILHAR MINHA INDIGNAÇÃO QUANTO A UM PACOTE ADQUIRIDO PELA MGM.



SOU CLIENTE JA A MUITO TEMPO DESTA OPERADORA.

NA ULTIMA VIAJEM AOS EUA EM SETEMBRO, 30 DIAS ANTE UMA DAS PESSOA TEVE UM AVC. EM VIRTUDE DA DOENÇA, NÃO PODE VIAJAR.

FOMOS INFORMADO QUE HAVERIA UMA PEQUENA MULTA MAS TODO O VALOR SERIA DEVOLVIDO.



ATÉ O PRESENTE MOMENTO DIA 20 DE NOVEMBRO JA SE PASSARAM 90 DIAS E NÃO TENHO NEM UMA POSIÇÃO.

LEMBRNADO QUE DURANTE A VIAJEM EM TODOS OS DESTINOS O NUMERO DE QUARTO DE HOTEL, DIMINUIU 1 QUARTO.



NAO SE USOU AS MOTOS LOCADAS. MESMO ASSIM A OPERADORA NÃO DA NEM UMA SATISFAÇÃO SOMENTE DIZ QUE TEMOS QUE CONTINUAR HONRANDO OS CHEQUE DA VIAGEM POIS ELE NÃO TEM RETORNO.



EM VIRTUDE DA DOENÇA E DO GASTO QUE ESTAMOS TENDO COM O PACOTE DE VIAJEM NECESSITAMOS DO RESSARCIMENTO.



O QUE NOS CHAMA A ATENÇÃO É UMA EMPRESA DESTE PORTE AGIR DE FORMA TAM ANTI PROFISSIONAL, E NEM SE QUER UMA POSIÇÃO TEM NOS DADO.



MEU ATENDIMENTO É PELA MGM DE FLORIANOPOLIS A VENDEDORA MARI. QUE A UNICA COISA QUE SABE NOS DIZER É EU SOMENTE FALO COM A AGENCIA.