MGM OPERADORA TURISTICA

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Rio de Janeiro - RJ

18/07/2017 às 13:24

ID: 27558281

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Dia 17/07/*******, eu e minha esposa chegamos as 08;25 em GIG para checking do voo ******* gol com destino a GRU, objetivo do voo era pegar o voo GOL ******* às 16:00 com destino PUJ ( Punta Cana). Ocorre que que formos impedidos de embarcar sobre a alegação que o voo já estava fechado. Apesar de todos os argumentos que teríamos uma conexão não adiantou. Fomos orientado a ir remarcar o voo. Chegando no guicher a tendente GOL informou que além do voo GRU, o casal tinha perdido todo o trecho PUJ/GRU/GIG. Parecia uma piada!!!! O casal argumentou que iria por conta própria para GRU, mesmo assim a tendente informou que não adiantaria que todos os trecho já haviam sido cancelados, inclusive a volta dia 22/07/*******. Ainda a atendente informou que por ser um pacote adquirido da MGM a tarifa era BLOQUEADA perdeu uma perna perdia tudo, MESMO O VOO GOL ******* só sair as 16;00. O casal mostrou o bilhete e que constava a TARIFA PROGRAMADA. Mesmo assim e com a MÁ VONTADE a atendente e o supervisor nada fizeram.
Em contato com a MGM OPERADORA TURíSTICA, a mesma informou que iria verificar e até hoje as 13:14 dia 18/07 não deu uma posição. Um pequena observação a viagem do casal seria para comemorar 25 anos de casados que ocorreu no dia 17/07 no mesmo dia da viagem. EM suma em vez de ser uma data alegre foi frustante GRAÇA AS EMPRESAS GOL E MGM. *******