O que aconteceu
Comprei três fechadoras no Mercado livre e uma não durou 30 dias, fechando o escritório uma vez por semana, é uma fechadura externa usada interna. Ela travou aberta com as duas chaves no tambor, um lado o miolo veio junto com a chave o outo continua travado, as vezes a chave gira sai mas não sai o cilindro. Tentei contato via SAC, mas diz não localizar os meus dados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MGM Produtos Siderúrgicos respondeu
10/09/2026 às 11:28
Bom dia,
Conforme conversamos anteriormente pelo WhatsApp, e visando solucionar a situação relatada, estaremos providenciando o envio de uma nova fechadura para substituição.
Assim que o produto for despachado e tivermos acesso ao código de rastreamento, encaminharei para que você possa realizar o acompanhamento da mercadoria e verificar o andamento da entrega.
Fico a disposição para quaisquer dúvidas!
Consumidor respondeu
15/09/2026 às 10:25
Realmente entraram em contato dia 10/09/2026, muito rápido e um excelente pós venda, disseram que iam me mandar o código de rastreio, mas ainda não recebi o código, apesar da greve os Correios estão recebendo postagens.MGM Produtos Siderúrgicos respondeu
15/09/2026 às 13:53
Boa tarde,
Informamos que o contato foi realizado na tarde de hoje, ocasião em que foi encaminhado ao consumidor o código de rastreio da encomenda, juntamente com a previsão de entrega disponibilizada pelos Correios.
Fico a disposição para quaisquer dúvidas!