Falta de assistência. Dificuldade de contato.

Resolvido
Barueri - SP
10/06/2021 às 10:25
ID: 125082471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/06/******* fiz a avalição de 05 questões para finalizar uma etapa do curso premium de adquiri da MH cálculos. Enviei e-mail informando da dificuldade de responder 2 questões, onde uma delas precisa ser digitada e a outra não bate com as possibilidades de respostas. As outras 3 questões (2, 3 e 4) encontrei a resposta exata de acordo com a planilha que elaborei. Me responderam pedindo pra eu revisar minha tabela. Revisei e não encontrei erros. Imediatamente respondi. Informando que não havia encontrado erros e que precisava de ajuda para prosseguir e até agora 10/06/2021estou parada!
Sei que comprei um curso online onde tudo é gravado. Mas diante disso, a equipe deveria ter mais disponibilidade para apoio. Não é possível eu estar com o andamento do meu curso limitado pela falta de apoio. É um curso caro!!!
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 10:41
Prezada Luciana, recebemos sua solicitação e já prontamente repassamos a mensagem para o Marlos, que é o educador responsável da Escola de Cálculos. Foi conversado por aúdio e também por email, mas aproveito para trazer resposta por aqui também.
Palavras do Marlos, Luciana, lamento tentar puxar não só você, mas a todos os alunos a situações desafiadoras dentro do mundo pericial... e tentar fazer com que cada um de vocês busque o entendimento, me desculpa! Neste seu caso, como citei no email anterior e pedi para você analisar os teus dados, porque eram eles que estavam errados. Tua estrutura da planilha estava ok, mas os dados não, então sim, inicialmente, sua planilha continha erros.
O erro estava nos meses de junho a setembro de *******, excepcionalmente, o IBGE não divulgou os resultados desses meses, não devendo ter variação inflacionária, tendo sido estes arbitrados pelo Governo Federal, mas não são dados oficiais. Arrumando isso na sua planilha, ela ficará perfeita!
Continue a sua jornada como perita e obrigado pelo feedback.
Abraços!
Consideração final do consumidor
11/06/2021 às 10:51
O atendimento foi satisfatório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7