Não recebi meu produto e não tenho retorno em nenhum canal de vendas

Question

Realizei uma compra no início de agosto. Só enviaram um e-mail com previsão de entrega que não foi cumprida. Tento contato em todos os canais e não respondem. Vi agora outro histórico de pessoas com as mesmas reclamações. Estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa e nada acontece?