NEUROLOGISTA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2024 às 11:13
ID: 199880185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Abril /24 minha mãe estava sendo atendida por um Neurologista , ele pediu uma serie de exames ,vamos pegar autorização ,essa autorização demorou 1 mes e meio ,assim mesmo poeque eu reclamei ,então quando foi em junho conseguir marcar o exame , ficou pronto o exame ,liguei para marcar e fomos avisado que a clinica estava sem Neurologista.
E até hoje não colocaram outro no lugar.
COMO PODE ACONTECE ISSO !!!!!
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 18:55
Prezada Sra Letícia. Boa noite. Primeiro gostaria de agradecer pelo feedback à empresa, pois somente assim podemos ajustar os pontos de melhoria.
Conforme falamos por mensagem de whatsapp o prestador Amacor está em busca de um novo médico na especialidade de neurologia, todavia temos em outros prestadores em nossa rede credenciada acessíveis para agendamento.
Sua reclamação será repostada as área citadas.
A consulta dia 22/10/******* as 15h no prestador Poli Saúde para a apresentação dos exames está confirmada pelo credenciado. Espero ter ajudado com o contato esclarecendo todas as dúvidas.
A MHVida Operadora de Planos de Saúde agradece o contato
Até
A administração