Robô X20 Max com defeito e alegação da empresa que compramos seria urina de animal que oxidou a placa sendo que nem animal agente tem
Não respondida
Brasília - DF
16/01/2026 às 15:47
ID: 237914395
Compramos um robô X20 Max na black frid, na loja IMPORT CENTER BSB , situada no endereço :*****
Telefone: *****
Motivo : O robô sempre foi utilizado seguindo todos cuidados estabelecidos no manual do fabricante e o que o fornecedor nos informou , não temos nenhum animal em casa e tb nunca colocamos produto de limpeza e nunca o robô trabalhou no banheiro em fim após 45 dias começou apresentar alarme:
1 falha Erro na tampa do Senaor a Laser ;
2 Falha de profundidade ;
Ao acionar a garantia , o pessoal informou que tudo indicava que o robô teve contato com urina de animal e que a placa estava oxidada , e que a garantia na cobre
Meu parecer: [Editado pelo Reclame Aqui] enorme relatada , até porque não temos nenhum animal em
Casa nunca colocamos o robô de 4.750,00 em risco
Ficamos muito chateado com isso e por esse motivo quero deixar registrado essa reclamação
Meus contatos *****
Precisamos que seja substituído o robô ou que corrijam o problema corretamente