O que aconteceu
Olá,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à funcionária *****, do administrativo que nos atendeu hoje em uma reunião sobre o contrato de locação. Desde o início, ela se mostrou mal-educada e pouco disposta a escutar nossos questionamentos.
Reforçava repetidamente que os problemas não eram responsabilidade nossa, com um tom que, além de inadequado, nos fez sentir desrespeitados como clientes. A forma como ela conduziu o atendimento foi bastante insatisfatória.
Solicito que a empresa tome conhecimento da situação e oriente essa profissional sobre a importância de um atendimento cordial e respeitoso.
Atenciosamente,
*****
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4Interações da reclamação
MI Magno Imoveis respondeu
31/10/2025 às 15:28
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pela percepção negativa em relação ao atendimento recebido.
Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço atencioso, transparente e respeitoso, e situações como a descrita não refletem o padrão de atendimento que buscamos manter.
Informamos que seu feedback foi encaminhado à nossa coordenação administrativa para as devidas providências e reforço das orientações internas junto à equipe.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o contrato de locação e garantir que seu atendimento prossiga da melhor forma possível.
Por favor, caso deseje, entre em contato pelo e-mail *******, para que possamos acompanhar pessoalmente seu caso.