Respondida

Cobrança indevida por reparos e falta de manutenção em imóvel alugado

MI Magno Imoveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Quero registrar uma reclamação e indignação contra a imobiliária magno imóveis . Eu e meu marido alugamos uma casa de 2 cômodos, no primeiro mês apareceu vazamentos na privada pagamos uma conta altíssima de 600,00 de água . Logo após infiltrações nas paredes do quarto todos os dias tentávamos contato com a imobiliária para o conserto e todas sem sucesso causando danos à saúde da minha filha de 5 anos aonde foi desenvolvida a bronquite e pneumonia. Pegamos a casa em um estado bem ruim pisos rachados pintura bem simples tomadas coladas e não parafusadas . Aí hoje dps da rescisão do contrato a imobiliária nos manda um orçamento de mais de 600,00 para reforma a casa cobrando pinturas reparos e até as lâmpadas que tivemos que colocar quando entramos na casa pois não tinha ! Ou seja além de pegar a casa em um estado ruim temos que pagar pela reforma da mesma isso é inacreditável. Até mensagens extrajudicial estamos recebendo aonde estava o setor jurídico quando eu mandei msg apelando pelo conserto das infiltrações? Tenho todos os prints e datas das tentativas de contato para o conserto !

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Interações da reclamação

  1. MI Magno Imoveis respondeu

    10/02/2026 às 16:50

    Prezada Alessandra,

    Recebemos sua reclamação e lamentamos sinceramente que sua vivência com o imóvel locado não tenha atendido às expectativas.

    A Magno Imóveis preza pela transparência e pelo bom relacionamento com todos os seus clientes. Informamos que seu caso já está com o nosso setor de rescisão de contrato e está sendo tratado com a devida prioridade.

    Conforme as tratativas já iniciadas anteriormente, estamos em contato direto para formalizar a melhor e mais justa solução para todas as partes, visando o encerramento definitivo e amigável de todas as questões apontadas.

    Permanecemos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento privados para concluir o processo.

    Atenciosamente,

    Magno Imóveis