O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 4 de novembro de ******* npedido ******* e no site constava que o prazo de entrega seria de 17 dias úteis apos a confirmação do pagamento que foi realizado no mesmo dia de acordo com o e-mail recebido.
Após o período de entrega entrei em contato por e-mail pelo fato de já ter estourado o prazo e tive a resposta que seriam 28 dias úteis ( Já contradizendo com o próprio site),de qualquer forma aguardei a data.
Depois deste tempo enviei mais 2 e-mails sem retorno e também fiz diversas ligações no número fornecido no site e não atenderam.
A única informação que tenho é que no dia 08/11/******* o produto estava no processo de separação. Gostaria de saber o andamento do produto ou o reembolso do meu dinheiro.
Att,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mi Store Brasil respondeu
07/01/2019 às 08:44
Olá, tudo bem?
Primeiramente pedimos mil desculpas pelo atraso, estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos serviços de logística e de atendimento.
Seu ******* como aguardando a retirada da transportadora, assim que a retirada for feita o código de rastreio estará disponível em sua conta.
Abraços,
ACTION SALES COMPANHIA DIGITAL
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8atendimento bom e resolveu o meu problema.