Produto não entregue e reembolso não efetuado após compra de gatil montável
Não respondida
São Pedro - SP
23/04/2026 às 19:41
ID: 246806245
Realizei a compra de um gatil montável de PVC e redes de polietileno (1,50 x 1,80 x 2,00m) no dia 27/11/2025, no valor de R$ 1.300,00, pago em 4x de R$ 325,00 no cartão de crédito via Mercado Pago (operação n *****). O contrato assinado pela empresa previa o envio em até 15 dias úteis após o pagamento.
O prazo se encerrou e o produto nunca foi entregue. Entrei em contato solicitando o reembolso integral, porém a empresa não efetuou a devolução do valor e não apresentou solução para o problema.
Possuo o contrato de prestação de serviço assinado pela empresa (CNPJ *****), o comprovante de pagamento do Mercado Pago e o histórico de conversas no WhatsApp com a empresa.
Solicito o reembolso integral de R$ 1.300,00 no meu cartão de crédito.